Politique de remboursement

L’excellence au service de votre satisfaction.

Chez Nicyfit, chaque pièce est pensée pour vous offrir performance, confort et style.
Mais si, malgré tout le soin que nous apportons à nos produits, un retour s’avérait nécessaire, nous vous accompagnons avec professionnalisme et transparence.

Retours & échanges

Vous disposez d’un délai de :

  • 30 jours après réception de votre commande pour retourner un article,

  • 15 jours durant les périodes de soldes ou de ventes privées.

Les articles doivent être :

  • Non portés,

  • Non lavés,

  • Dans leur état d’origine,

  • Avec leur emballage et étiquettes intacts.

Les articles en promotion, soldés ou issus de ventes privées ne sont ni repris ni échangés, sauf s’ils présentent un défaut ou une erreur de préparation.

Problème de taille ? Nous avons la solution.

Un doute sur la taille ou besoin d’un échange ?
Chez Nicyfit, nous savons que le fit parfait est essentiel. Si la taille ne vous convient pas :

  • Vous pouvez demander un échange pour une autre taille (sous réserve de disponibilité),

  • Ou opter pour un remboursement, dans le respect des conditions de retour.

Contactez notre service client à : contact.leny.23@gmail.com, en précisant votre numéro de commande et la taille souhaitée.

Modalités de remboursement

Une fois votre retour reçu et validé par notre équipe qualité :

  • Le montant de votre article sera remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés,

  • Les frais de livraison initiaux ainsi que les frais de retour restent à votre charge.

Nous recommandons fortement un envoi avec suivi, Nicyfit ne pouvant être tenu responsable en cas de perte ou de colis non scanné à la livraison.

Article reçu défectueux ou incorrect ?

La qualité est notre priorité. Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande :

  1. Merci de nous contacter sous 15 jours après réception.

  2. Envoyez-nous une photo de l’article et votre numéro de commande à contact.leny.23@gmail.com.

Notre équipe reviendra vers vous rapidement pour vous proposer une solution.

Produit manquant dans votre colis ?

Nous vous invitons à nous écrire dès réception à contact@nicifit.com, en mentionnant votre numéro de commande.
Nos équipes prendront en charge votre demande avec réactivité.

🖤 Merci de faire confiance à Nicifit,
votre partenaire sport premium, au service de votre confort, de vos performances et de votre style.